Nutzerfreundlicher, barrierefreier und serviceorientierter: Neue Website der Stadt Aschaffenburg online

Jahre sind im digitalen Zeitalter eine kleine Ewigkeit: Nach 15 Jahren bekam die Stadt Aschaffenburg Ende November einen neuen Webauftritt. Damit geht die Stadt einen großen digitalen Schritt nach vorn.

Die neue Website bleibt unter der bekannten Adresse www.aschaffenburg.de aufrufbar und präsentiert sich in einem modernen Design. Die neue Website ist nutzerfreundlicher, barrierefreier und serviceorientierter. Ihr Ziel ist es, den Zugang zu Informationen und Online-Diensten für alle Bürgerinnen und Bürger zu vereinfachen. Der neue Webauftritt wird schrittweise weiter ausgebaut. Dafür ist die Beteiligung aller Bürgerinnen und Bürger ausdrücklich erwünscht.

Mit dem Relaunch setzt die Stadt Aschaffenburg die Beschlüsse des Stadtrats vom 20. September 2021 und des Digitalisierung- und Organisationssenats vom 20. Januar 2023 um. Verantwortlich für den Relaunch ist das Amt für Digitalisierung, Organisation und IT.

„Die gesamte Stadtverwaltung hat eng zusammengearbeitet, um dieses wichtige und große Projekt gemeinsam zu realisieren“, so Oberbürgermeister Jürgen Herzing. „Ich freue mich, dass nun eine moderne Website für die Stadt Aschaffenburg an den Start geht und mit der Unterstützung der Bürgerinnen und Bürger stetig weiterentwickelt wird.“

„Die Überarbeitung orientiert sich konsequent an den Bedürfnissen und Erwartungen der Nutzerinnen und Nutzer“, ergänzt Bürgermeister und Digitalreferent Eric Leiderer. „Damit geht die Stadt Aschaffenburg einen weiteren wichtigen Schritt Richtung digitale Zukunft.“

Barrierefreiheit

Das moderne Design passt sich automatisch an alle Endgeräte an. Ein besonderes Augenmerk liegt auf der Barrierefreiheit: Die Inhalte sind kompatibel mit Bildschirmvorleseprogrammen und bieten eine bessere Lesbarkeit durch hohe Farbkontraste und variable Schriftgrößen. Perspektivisch wird die Website um Inhalte in leichter Sprache ergänzt. Sie werden dann mithilfe Künstlicher Intelligenz als zusätzliche Variante zu wichtigen Themen bereitgestellt.

Auch sprachlich wurde der Webauftritt weiterentwickelt. Mehrsprachige Informationen erleichtern den Zugang für Menschen mit unterschiedlichen Sprachkenntnissen und fördern die Inklusion.

Einfacher Zugang zu Informationen und Online-Diensten

Die neue Menüstruktur orientiert sich an Lebenslagen, um Informationen und Dienstleistungen schneller auffindbar zu machen. Zudem ist die Website an das BayernPortal angebunden und ermöglicht so einen einfachen Zugang zu zahlreichen Online-Diensten. In einem nächsten Schritt wird ein Chatbot zum Einsatz kommen, der Bürgerinnen und Bürgern bei Fragen unkompliziert weiterhilft.

Eine Plattform für Alles

Für die Zukunft ist auch die Reduzierung der bisherigen Satellitenseiten geplant. Dabei handelt es sich um städtische Websites, die bisher unter einer eigenen Webadresse aufrufbar sind. Durch den Abbau sollen alle wichtigen Informationen künftig zentral auf einer Plattform gebündelt werden. Das macht es für Bürgerinnen und Bürger einfacher, relevante Inhalte an einer Stelle zu finden, und reduziert zugleich die Betriebskosten.

Bessere Suchfunktion

Ebenfalls vorgesehen ist eine optimierte Suchfunktion, die durch intelligente Alternativvorschläge die Verständlichkeit zwischen Verwaltungssprache und Alltagssprache verbessert. So wird beispielsweise bei einer Suche nach „Führerschein“ künftig automatisch auch das offizielle Stichwort „Fahrerlaubnis“ angezeigt. Damit wird die Nutzerfreundlichkeit nochmals deutlich gesteigert.

Beteiligung erwünscht

Da die Umstellung auf den neuen Webauftritt noch nicht vollständig abgeschlossen ist, werden einige Inhalte derzeit noch bearbeitet oder vorübergehend von der alten Website übernommen. Es kann daher vorkommen, dass Bürgerinnen und Bürger teilweise noch auf Seiten des bisherigen Webauftritts weitergeleitet werden. Rückmeldungen zu eventuellen Unstimmigkeiten oder Verbesserungsvorschläge sind jederzeit willkommen und unterstützen die fortlaufende Optimierung.

Auch nach dem Relaunch wird die Website kontinuierlich weiterentwickelt. Dafür ist die Beteiligung der Bürgerinnen und Bürger ausdrücklich erwünscht. Rückmeldungen, Wünsche und Ideen tragen dazu bei, den Webauftritt noch nutzerfreundlicher und informativer zu gestalten.

Feedback können Bürgerinnen und Bürger ab sofort per Mail senden an: digital@aschaffenburg.de