Entdecke die Abholstation für Dokumente am Theaterplatz!

Personalausweis abholen und dann zur Spätvorstellung ins Kino: Ab jetzt können Sie ihre persönlichen Dokumente zu jeder Tages- und Nachtzeit abholen. Auf dem Theaterplatz (Eingang Parkhaus Theaterkasse) steht unsere Dokumentenabholstation. Schon bei Antragstellung können Sie entscheiden, ob Sie ihre Dokumenten klassisch im Rathaus oder in der Dokumententenabholstation abholen wollen. Ihre Abholung ist durch die sogenannten 2-Faktor-Authentifizierung gesichert und die Dokumentenstation wird zudem videoüberwacht.

  • Die Dokumentenabholstation ermöglicht persönliche Dokumente auch außerhalb der Geschäftszeiten des Bürgerservicebüros abzuholen.
  • An der Dokumentenabholstation können "Click and Collect"-Verfahren Ihre Dokumente abholen. Folgen Sie dazu den Anweisungen auf dem Touchscreen.

© bornemann fotodesign

FAQ zur Abholstation

Die Dokumentenabholstation finden Sie am Eingang zum Parkhaus Stadttheater. Laufen Sie vom Theaterplatz kommend auf die große Treppe zu. Rechts daneben befindet sich der Eingang zum Parkhaus. Die Abholstation befindet sich innen auf der linken Seite.

Die Stadt Aschaffenburg arbeitet daran, möglichst viele Dokumente über die Abholstation zur Verfügung zu stellen. Bitte sprechen Sie die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Stadt an, ob bei Ihrem Anliegen eine Abholung dort möglich ist.

Sie erhalten eine E-Mail, sobald Ihre Dokumente zur Abholung bereit liegen. Durch PIN-Eingabe und einen individuellen Scan-Code oder ggf. dem persönlichen Finderabdruck können Sie die Dokumente abholen.

Ja, der gesamte Bereich ist videoüberwacht. Die Abholung der Dokumente selbst erfolgt mit einer sogenannten 2-Faktor-Authentifizierung durch PIN-Eingabe und einen individuellen Scan-Code am Touchscreen der Station. So wird sichergestellt, dass die Dokumente nur von der betreffenden Person abgeholt werden können. Für Ausweisdokumente ist die Identifikation über den Fingerabdruck notwendig.

Der Gang zur Behörde wird damit für die Bürger*innen noch einfacher. Die Abholstation ist ein zusätzliches Service-Angebot der Stadt Aschaffenburg. Wir möchten den Bürger*innen die Möglichkeit geben, kontaktlos und außerhalb der Geschäftszeiten des Rathauses ihre Dokumente abzuholen.

Sie können z.B. im Theaterparkhaus parken. Mit der Stadtwerke Karte können sie sogar 30 Minuten frei ausfahren.

Das kommt ganz auf das beantragte Dokument an. Bei Antragstellung wird für Sie ein Fach der Abholstation für 6 Wochen geblockt. Je nach Produktionsdauer des Dokuments (ein Personalausweis hat eine ungefähre Produktionsdauer von 10-14 Tagen, eine Reisepass von ca. 4 Wochen) liegt dieses 2 bzw. 4 Wochen im Fach der Abholstation. Sollten Sie in dieser Zeit das Dokument nicht abholen können, geht es zurück an die Information des Rathauses. Dort können Sie es zu den üblichen Öffnungszeiten abholen.

Sie können an der Dokumentenabholstation zwischen Deutsch und Englisch wählen.

Im Menü der Abholstation gibt es einen Hinweis, was im Fall einer Störung zu tun ist. Innerhalb der aufgeführten Service-Zeiten können Sie die Anlagenfirma kontaktieren. Sie können sich auch im Rahmen der Öffnungszeiten an das Bürgerservicebüro wenden. In den späten Abend-/frühen Morgenstunden ist leider kein Support möglich.